Cooperativas · Cobranzabot
Cobra también a los asociados que tu gestor no alcanza a llamar.
El asociado consulta su saldo y acuerda su pago por WhatsApp, a la hora en que sí puede contestar. Cada pago lo valida una persona.
Con datos de prueba, desde tu celular.
Lo que hoy pierdes
Tu gestor llama a los que alcanza en el día, y el resto de la cartera sigue sumando días de mora sin que nadie le escriba.
El asociado que sí quiere pagar no contesta a las diez de la mañana porque está trabajando; en la noche, cuando podría, no tiene a quién preguntarle cuánto debe.
Y cada pago que llega por foto o por llamada hay que buscarlo, confirmarlo y aplicarlo a mano en la cartera.
Así funciona
Cargas tu cartera.
La misma cartera por edades que ya sacas de tu sistema, en una hoja de cálculo.
El aviso llega por etapa de mora.
Preventiva, administrativa o prejurídica, cada una con su mensaje y sin cifras a la vista; a quien ya acordó una fecha no se le vuelve a cobrar. En la demo lo ves completo; el envío con plantillas aprobadas por Meta a nombre de tu cooperativa lo dejamos listo contigo.
El asociado se identifica.
Con su cédula y un código que le llega a su correo registrado. Sin eso no ve ni un peso de su crédito.
Se pone al día o acuerda una fecha.
Paga y manda la foto del comprobante, o elige la fecha y el compromiso queda registrado, con aviso a tu gestor.
Tu gestor confirma.
La IA lee el monto del comprobante; el gestor confirma con un botón, la cartera se actualiza y el asociado recibe su constancia en PDF.
Buenas noches. ¿Cuánto debo?9:04 p. m.
Hola. Aquí puedes consultar tu crédito y ponerte al día a cualquier hora.9:04 p. m.
Mi créditoPonerme al díaAcordar pagoPara proteger tus datos, escríbeme tu número de cédula.9:04 p. m.
12.345.6789:05 p. m.
Te envié un código de verificación a c***@correo.com. Escríbelo aquí.9:05 p. m.
48219:05 p. m.
Tu crédito terminado en 4417:
Saldo: $2.450.000
Cuota vencida: $310.000, con 18 días de mora.
¿Cómo quieres ponerte al día?9:05 p. m.Ponerme al díaAcordar pagoPuedes pagar los $310.000 en la cuenta de ahorros de Tu Cooperativa. Cuando pagues, envíame aquí la foto del comprobante.9:06 p. m.
- 9:11 p. m.
Recibí tu comprobante. Tu gestor lo revisa y te confirmo por aquí; mientras tanto tu saldo no cambia.9:11 p. m.
- Al día siguiente
Pago aplicado. Tu cuota vencida quedó en $0 y tu crédito está al día.8:15 a. m.
- Constancia de pago.pdf
Aquí está tu constancia.8:15 a. m.
Cooperativa, asociado, cédula y montos de prueba.
Quién hace qué
La IA conversa y lee comprobantes. Las cifras salen de tu cartera. El pago lo confirma tu gestor.
-
el sistema
Identifica antes de mostrar.
Cédula más un código al correo registrado del asociado. Nadie ve un crédito que no es suyo.
-
el sistema
Las cifras salen de tu cartera.
Saldo, mora y cuota vencida los lee de la cartera que cargas; la IA no calcula ni inventa un valor.
-
la IA
Lee el comprobante.
Monto, fecha y número de la transacción. Si no puede leerlo, el pago igual le llega a tu gestor, marcado como no legible.
-
tú apruebas
Tu gestor confirma cada pago.
Con un botón. Al confirmar, baja la mora, cambia la etapa en tu cartera y el asociado queda al día.
-
el sistema
Compromisos que cuentan.
El asociado elige la fecha en el chat, tu gestor recibe el aviso, y a quien ya prometió pagar no se le vuelve a cobrar.
-
el sistema
Constancia en PDF.
Llega por el mismo WhatsApp apenas se aplica el pago.
Qué medirás
No te prometemos un porcentaje de recuperación. Cada gestión queda registrada —identificaciones, compromisos y pagos—, y con eso fijamos contigo cómo se mide desde el primer día.
Asociados que consultaron su crédito por su cuenta.
Y a qué hora lo hicieron, para ver cuántos lo hicieron fuera del horario de tu gestor.
Compromisos de pago acordados en el chat.
Por etapa de mora.
Pagos confirmados por tu gestor.
Cuántos y cuánto sumaron.
Con qué se conecta
- WhatsApp, sobre la API oficial de Meta, con el número de tu cooperativa.
- Tu cartera, desde la hoja de cartera por edades que ya exportas. La conexión directa con tu software de cartera la construimos contigo.
- Correo electrónico, para el código de verificación del asociado.
- IA de visión, que lee la foto del comprobante.
Para quién
Cooperativas con cartera de crédito —libranza, consumo, vivienda— y un equipo de cobro que no alcanza a llamar a todos, desde la mora preventiva hasta la prejurídica.
No es para ti si… tu cobro ya está en manos de abogados, en etapa jurídica. Tampoco si no tienes al día el correo y el celular de tus asociados: sin ellos no hay cómo identificarlos.
Preguntas frecuentes
¿El bot decide si un pago es válido?
No. La IA solo lee el comprobante; tu gestor confirma o rechaza con un botón. Mientras tanto, el saldo del asociado no cambia.
¿Cómo sabe que es el asociado y no otra persona?
Le pide la cédula y le envía un código a su correo registrado. Solo con los dos ve su crédito.
¿Puede escribirles primero a los asociados en mora?
Sí, por etapa de mora. Fuera de la demo, WhatsApp exige plantillas aprobadas por Meta a nombre de tu cooperativa; dejarlas listas, con la aprobación de tu equipo antes de cada envío, lo construimos contigo.
¿Qué pasa si el asociado quiere hablar con una persona?
Lo pide en el chat y el bot le avisa a tu gestor para que lo contacte.
¿Cuánto tarda en estar listo?
Primero la demo, con datos de prueba, para que tu equipo la use desde su celular como lo haría un asociado. Después cargamos tu cartera, ajustamos los mensajes con tu equipo y lo probamos de punta a punta antes de que lo reciba un solo asociado real. La fecha la fijamos contigo después de ver cómo exportas tu cartera.
Otras soluciones
- Salesbot Un vendedor con IA que toma el pedido completo por WhatsApp; tú apruebas el pago.
- Deliver Express Domicilios con la dirección verificada antes de salir y la tarifa por la distancia real.
- Catálogo Vivo Tu tienda Shopify con el catálogo de tu proveedor, al día cada 5 minutos.
- Handoverbot Compradores de vivienda atendidos al instante y perfilados con las reglas de tu constructora.
Mira la demo desde tu celular
Con datos de prueba: consultas un crédito, pagas y confirmas el pago como lo harían tu asociado y tu gestor.
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